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冲突的积极方面

冲突是一个不可避免的存在部分。不可避免地,每个人都在工作或生活中经历了某种形式。冲突可能是对人民和组织的拖累,影响效率和有效性 - 或者它可能导致突破和积极的转变。如果组织及其成员有解决创造它的问题的技能,冲突可能最肯定是一个积极的问题。让我们探讨冲突的建设性或破坏性方面:

积极的冲突

  • 激励打开澄清和重新评估问题
  • 鼓励考虑不同的替代品
  • 允许开放通信和双方参与
  • 根据他们了解彼此的观点,构建一个群体的凝聚力

破坏性的冲突

  • 损害士气
  • 组织绩效
  • 导致欺凌,骚扰和歧视的有害行为
  • 伤害一个群体的凝聚力;相反,养育极化

很明显,对冲突的二元感知错过了标记。相反,我们应该将冲突视为一个机会,但如果我们有一个组织和文化,这只能促进冲突积极解决的组织和文化。

积极的文化

组织文化可以是一个决定性的因素是否适合组织是积极的或消极的。只有在一个组织创造文化中,才会预设多种因素,才能积极解决冲突。那个积极组织文化的一些建筑块是:

沟通技巧

在通信基础上的各级培养和培训员工允许他们在积极解决冲突方面闪耀。如果工作人员,从首席执行官到最多的JR工作人员,有能力与尊重的思想进行传达 - 结果可能是突出积极的。沟通技巧是一种强大的技能,可以在生活中取得成功。能够积极倾听,尊重学习和理解的领导人更好地解决冲突。

情商

情绪智力是一种可教的技能,允许领导(在各级)更好地阅读和理解其世界。冲突特别称呼情绪智力,因为它在高度情绪充电的时刻,我们必须学会居中并专注于解决冲突。具有强大的EI技能的领导者比其他缺乏这种智能的其他人导航到决议的冲突。

各级领导力

等级和领导aren’T同义词。真正的领导人试图使组织内的每个人都能成为最佳状态。这抛开了陈旧的概念,即单独的位置在解决冲突方面对他人提供了一个固有的重要性。当它在不对称的工作关系(BOSS /下部)的背景下发生冲突时,双方都有空气申诉的能力,探索想法和问题 - 每个人都有福利。赋予冲突解决课程的领导者产生强大的结果。

不可避免的& Desirable

应将冲突视为一种不可避免和可取的机会。只有这样,如果组织建立文化并制定为其决议奠定基础的技能,这只是这种情况。没有这个,它是一个不和谐,功能障碍和失败的配方。组织团队动态的这些确切过度的痛苦,深入影响士气,造成经济损害。没有积极文化的基本技能,促进了促进的积极文化&列车在各级的沟通技巧,情商和领导层 - 组织将看到现实世界的潜力。

幸运的是,如果我们为我们的组织奠定了基础,以在其真正的光线中看到冲突,这就是可以避免的。如果我们拥抱技能,冲突可能是一个强大的变革工具。如果您发现此帖子有用, 加入我们的月度通讯 对于收件箱中这样的提示。您在组织中发生冲突的经历是什么?请在下面进行评论或问题。

3 thoughts on “冲突的积极方面”

  1. 往往忘记的事实是,任何冲突都是由于两个或更多缔约方之间未解决的误解,这可能很清楚并通过良好的沟通解决。善于解决冲突的领导者将是一个好的倾听者,并安排开放的讨论。

    情商是某人的关键决定因素’努力以更聪明的方式克服冲突。

  2. 我已经看到了第一手之间的差异。在一个负面或“破坏性”冲突的地方工作,很难保持专注。人们总是闲聊,寻找方法来推进别人的背部,办公室里的一半人们甚至没有在50%的水平下工作。由于离开那里并在我的新地方工作,令人难以置信的是不同的人在这里。冲突仍然发生,但他们像成年人一样处理应该处理它们。

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